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Feuille de route de l’employeur pour l’embauche et le maintien en poste de travailleurs formés à l’étranger

Section 5 : Comment puis-je intégrer des travailleurs formés à l’étranger et les maintenir à leur poste?

Cette section offre des renseignements sur les questions suivantes :

5.1 Programmes d’insertion professionnelle
5.2 Occasions de formation
5.3 Programmes de mentorat
5.4 Perfectionnement professionnel
5.5 Utiliser l’ensemble des aptitudes de vos travailleurs
5.6 Création d’un milieu de travail inclusif
5.7 Évaluation du succès
5.8 Ressources connexes

Vous pouvez aider vos travailleurs formés à l’étranger à s’intégrer efficacement dans leur milieu de travail, afin que leurs aptitudes soient pleinement utilisées. Comme pour tous les employés, il existe plusieurs façons d’appuyer ces travailleurs en assurant l’utilisation efficace de leurs aptitudes dans votre entreprise.

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5.1 Programmes d’insertion professionnelle

Les programmes d’insertion professionnelle permettent aux employeurs de minimiser le risque associé à la recherche d’un employé approprié et d’appuyer l’intégration des travailleurs formés à l’étranger dans le milieu de travail. Ces programmes incluent les stages, la formation et le placement propre à des métiers spécifiques et d’autres programmes qui assurent ou facilitent la transition entre la formation d’un travailleur à l’étranger et l’expérience de travail au Canada.

En général, ces programmes offrent des avantages aux employeurs, incluant :

Une sélection préalable des candidats, pour vérifier qu’ils peuvent être autorisés à travailler au Canada et qu’ils possèdent une expérience de travail pertinente et des aptitudes linguistiques appropriées;
L’occasion, pour les employeurs, de se faire une idée de la situation avant de prendre des engagements d’embauche;
L’occasion, pour l’entreprise, de profiter des services d’un travailleur formé à l’étranger sans procéder à une augmentation permanente de l’effectif.

Les programmes d’insertion professionnelle aident également les travailleurs formés à l’étranger à s’intégrer de manière efficace au milieu de travail. Ces programmes :

Offrent au travailleur formé à l’étranger une expérience de travail pertinente au Canada;
Offrent une aide structurée pendant le stage, sous la forme d’un encadrement ou d’activités de mentorat;
Offrent des occasions de perfectionnement professionnel et de création de réseaux;
Offrent des évaluations et une rétroaction à intervalles réguliers.

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5.2 Occasions de formation

Vous pouvez aider les travailleurs formés à l’étranger à réussir dans votre milieu de travail en fournissant différents types de formation, y compris :

La formation professionnelle. Elle est offerte par des organismes communautaires, des bibliothèques publiques municipales et des centres communautaires. Certains collèges et instituts offrent également différents cours de mise à niveau des aptitudes techniques et linguistiques. Certains programmes associent une formation technique à des programmes de formation linguistique et d’insertion professionnelle liés à des métiers spécifiques. En tant qu’employeur, vous pouvez offrir une formation professionnelle pour vos employés – y compris vos travailleurs formés à l’étranger – dans le cadre du travail ou en aidant des organismes communautaires et d’autres établissements à élaborer des programmes de formation professionnelle liés à l’emploi. La formation pratique entre collègues est également une démarche très efficace.
Formation linguistique. Les travailleurs formés à l’étranger peuvent profiter de cours de français ou d’anglais, de cours de langue associés à des métiers spécifiques ou de cours personnalisés de français ou d’anglais pour les affaires donnés en milieu de travail. Si vous ne pouvez pas fournir une telle formation, indiquez à vos travailleurs où des cours sont disponibles.
Formation en matière de culture et de communication. La formation en matière de culture et de communication aide tous les travailleurs à être plus efficaces dans leur milieu de travail. La formation culturelle aide les travailleurs à interagir de manière plus efficace avec leurs collègues, fournisseurs ou clients. La formation en communication renforce les aptitudes de présentation et aide les travailleurs à communiquer leurs idées plus clairement et avec plus d’assurance dans le cadre du milieu de travail.
Formation en entreprise. Comme tous les nouveaux employés, les travailleurs formés à l’étranger profiteront d’une formation sur les normes et les pratiques attendues dans votre organisation.

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5.3 Programmes de mentorat

Un programme interne de mentorat peut aider les nouveaux employés, y compris les travailleurs formés à l’étranger, à s’ajuster au milieu de travail. Les programmes de mentorat externe vous permettront d’entrer en contact avec des travailleurs formés à l’étranger qui pratiquent des métiers spécifiques. Ceci vous donnera un bon aperçu des besoins des travailleurs formés à l’étranger et vous aidera à trouver des candidats aux postes vacants de votre entreprise.

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5.4 Perfectionnement professionnel

Vous pouvez appuyer vos employés, y compris les travailleurs formés à l’étranger, en leur offrant des possibilités de perfectionnement professionnel au sein de votre entreprise. Voici certaines des possibilités qui s’offrent à vous :

Inclure des travailleurs formés à l’étranger dans les programmes officiels de perfectionnement du leadership de votre entreprise;
Être ouvert aux nouvelles formes de leadership et de collaboration – tenir compte des aptitudes des travailleurs formés à l’étranger même si ceux-ci procèdent différemment de ce qui a été la norme jusqu’à présent dans votre lieu de travail;
Soutenir les travailleurs dans leur perfectionnement professionnel par le développement d’aptitudes d’encadrement, de communication et de leadership – les travailleurs formés à l’étranger peuvent avoir des besoins spéciaux pouvant varier en fonction de l’origine culturelle, des aptitudes, de la formation et de l’expérience de travail;
Appuyer les travailleurs dans les processus d’obtention de permis d’exercice ou d’attestation pour leurs professions respectives : par exemple, votre entreprise pourrait offrir un soutien financier pour les examens ou un congé payé pour que les candidats puissent se préparer à des examens importants et les subir.

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5.5 Utiliser l’ensemble des aptitudes de vos travailleurs

Si vous reconnaissez et appréciez les aptitudes et les talents de travailleurs formés à l’étranger, leur motivation au travail sera plus grande et votre entreprise en profitera. Vous pouvez :

Choisir des travailleurs formés à l’étranger pour qu’ils participent à l’élaboration et à la mise en œuvre de nouveaux processus organisationnels, produits ou services; leurs perspectives uniques pourraient inclure des idées inhabituelles, mais très efficaces;
Demeurer à l’affût des aptitudes cachées des travailleurs formés à l’étranger qui n’ont peut-être pas été constatées dans le cadre du processus d’embauche; la diversité des origines des travailleurs formés à l’étranger peut constituer une source fertile d’aptitudes et de talents susceptibles d’aider votre entreprise; trouvez des façons d’utiliser ces aptitudes de manière appropriée;
Reconnaître et utiliser l’intelligence culturelle, les aptitudes linguistiques et les réseaux internationaux des travailleurs formés à l’étranger pour développer les marchés internationaux ou des programmes de marketing ciblant les marchés locaux ethnospécifiques;
Faire appel aux aptitudes linguistiques des travailleurs formés à l’étranger pour traduire des documents et offrir le service à la clientèle dans plusieurs langues.

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5.6 Création d’un milieu de travail inclusif

Vous pouvez créer un milieu de travail à la fois inclusif et accueillant pour les travailleurs formés à l’étranger :

Employez des travailleurs d’origines culturelles différentes afin que votre entreprise soit représentative de l’évolution démographique du Canada.
Créez une vision d’avenir de cohésion pour votre entreprise, de manière à réunir des travailleurs de toutes les cultures.
Créez un climat où tous les travailleurs sont bien accueillis par leurs collègues et supérieurs et faites savoir à tous qu’il s’agit d’un aspect important de votre entreprise.
Appliquez un programme officiel d’orientation pour que tous les nouveaux travailleurs se sentent appréciés et inclus au moment d’entreprendre leur nouvel emploi.
Afin que les nouveaux employés soient à l’aise, associez-les à des membres du personnel déjà en poste, si possible avec une personne de même origine culturelle.
Facilitez l’instauration d’un environnement accueillant en mettant les nouveaux travailleurs formés à l’étranger en contact avec des services de soutien personnel et communautaire qui les aidera, eux-mêmes et leurs familles, dans leur établissement.
Fournissez une formation sur la diversité et les différences culturelles à tous les membres du personnel.
Célébrez la diversité culturelle au sein de votre entreprise par le biais d’affiches, de bulletins ou d’autres documents. Organisez des événements spéciaux qui célèbrent différentes cultures.
Créez des occasions de faire connaître la valeur de la diversité, en mentionnant spécifiquement des travailleurs formés à l’étranger.
Appuyez des initiatives liées à l’embauche, au mentorat, à la promotion et au maintien en poste des travailleurs formés à l’étranger et participez-y. Encouragez chaque membre de votre entreprise à y participer.
Désignez des travailleurs clés pour qu’ils se fassent les champions de la diversité au sein de votre entreprise ou qu’ils en fassent la promotion. Incluez ces personnes dans les processus décisionnels et donnez-leur la liberté d’action et les ressources nécessaires pour mettre en œuvre des initiatives spéciales destinées à instaurer une culture inclusive.
Assurez-vous que les travailleurs formés à l’étranger ont accès aux occasions d’avancement à des postes de direction ou de niveau supérieur.

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5.7 Évaluation du succès

Le temps et les efforts investis dans l’embauche et le maintien en poste de travailleurs formés à l’étranger ont-ils été rentabilisés? Évaluez le succès de vos efforts grâce aux mesures suivantes :

Suivez l’évolution des travailleurs formés à l’étranger au sein de votre milieu de travail; cela dit, les travailleurs ne devraient pas être obligés de participer à un processus de suivi.
Consignez le nombre de travailleurs formés à l’étranger employés dans votre entreprise. Progressent-ils au sein de celle-ci? Sont-ils employés de manière appropriée en matière de niveau, d’aptitudes et de qualifications?
Réfléchissez à la contribution que les travailleurs formés à l’étranger ont faite à votre entreprise et tirez des leçons de cette expérience.

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